İçeriğe geç
Sektörel

Otomotiv Servislerinde Lastik Oteli Nasıl Yönetilir

Yüzlerce müşterinin mevsimlik lastiği depoda. Hangi lastik hangi rafta, ne zaman değişecek, diş derinliği kaç? Lastik otelini düzenli yönetmenin yolu.

İyonosfer Ekibi 2 dakikalık okuma

Yüksek raflarında paletlerin dizildiği depo koridoru

Lastik oteli, servis için hem ek gelir hem de müşteri bağlılığı demektir: müşteri her mevsim aynı servise döner. Ancak müşteri sayısı arttıkça depo karmaşıklaşır. Lastik aranırken raflar dolaşılır, yanlış lastik takılır ya da müşteri randevu gününde bekletilir.

Her Lastik Bir Rafa

Lastik teslim alındığında ölçüsü, markası, diş derinliği ve hasar notu fotoğrafla kaydedilir, etiketlenir ve rafa yerleştirilir. Raf adresi kayıtlı olduğunda lastik saniyeler içinde bulunur. Depo görünümü doluluk oranını ve hangi raflarda yer olduğunu gösterir.

Mevsim Değişiminde Randevu

Mevsim yaklaştığında müşterilere SMS ile hatırlatma gider; randevular gün ve saat olarak planlanır. Randevu gününden önce lastikler raftan indirilir, müşteri geldiğinde iş emri hazırdır.

Diş Derinliği Satış Fırsatıdır

Kayıtlı diş derinliği sınırın altına indiğinde müşteriye yeni lastik önerisi yapılır. Bu, kayıtla gelen bir satış fırsatıdır.

Düzenli Lastik Otelinin Kazançları

  • Hızlı Bulma

    Raf adresi kayıtlı.

  • Fotoğraflı Teslim

    Hasar itirazı biter.

  • Planlı Randevu

    Mevsim yoğunluğu dağılır.

  • Ek Satış

    Diş derinliğinden öneri.

Sorular

Sıkça Sorulan Sorular

Müşteri lastiğinin durumunu görebilir mi?

Evet. Teslimde çekilen fotoğraflar ve ölçümler kayıtlıdır; istenirse müşteriye mesajla gönderilir.

Birden çok şube aynı depoyu kullanabilir mi?

Evet. Şubeler ortak depo ve raf yapısını görür; lastik hangi şubede teslim alındıysa orada bulunur.

Lastik Otelinizi Düzenleyelim

Birkaç soruyu yanıtlayın; ihtiyacınıza uygun modülleri ve başlangıç adımlarını önerelim. Görüşmede ekranları sizin ürününüz ve iş akışınızla gösteriyoruz.

Ya da müşteri temsilcimiz sizi arasın

Blog

Bunlar da ilginizi çekebilir

Sizi arayalım

Numaranızı bırakın; müşteri temsilcimiz sizi arasın ve sorunuzu yanıtlasın.

Metni oku

Sorunuzu Yazın

Sorunuzu ve size nasıl ulaşacağımızı yazın; konuyu bilen uzmanımız dönsün.

Metni oku