MX kaydı nasıl sorgulanır ve neyi gösterir?
Bir alan adına e-posta gönderildiğinde gönderen sunucu önce o alan adının MX kayıtlarına bakar. MX kaydı, postayı teslim alacak sunucunun adını ve öncelik değerini verir. Alan adınızı yazın; araç MX sunucularını öncelik sırasıyla listeler, her sunucunun IP adresine çözülüp çözülmediğini, ters DNS kaydını ve kara liste durumunu denetler.
E-posta neden ulaşmaz ya da spam'e düşer?
Teslim sorunlarının büyük bölümü dört yerde çıkar:
- MX kaydı hatalı: kayıt yoksa, bir IP adresi yazılmışsa ya da gösterdiği sunucu adı çözümlenmiyorsa size gönderilen e-posta geri döner.
- Ters DNS (PTR) yok: sunucunuz e-posta da gönderiyorsa Gmail, Outlook ve Yahoo, IP adresi bir ada geri çözülmeyen sunucudan gelen postayı reddeder ya da spam sayar. PTR adının yine aynı IP'yi göstermesi beklenir.
- Kara liste: IP adresiniz Spamhaus ya da SpamCop listesindeyse bu listeleri kullanan alıcılar postanızı hiç kabul etmez.
- SPF ve DMARC eksik: SPF, alan adınız adına hangi sunucuların gönderebileceğini; DMARC, doğrulanamayan e-postaya ne yapılacağını söyler. İkisi olmadan toplu gönderim yapanları büyük sağlayıcılar kabul etmez.
Sonucu nasıl okumalıyım?
Hata, e-postanın şu an ulaşmadığı ya da reddedildiği durumlardır; önce bunları giderin. Uyarı, teslimin çalıştığı ama bazı alıcılarda sorun çıkarabilecek eksiklerdir. Öneri zorunlu değildir; yedek MX gibi dayanıklılığı artıran adımlardır. Her maddenin altında ne yapmanız gerektiği yazar.
Araç yalnız herkese açık DNS sorguları yapar; posta sunucunuza bağlanmaz ve e-posta göndermez. DKIM imzasını, sertifikayı ve güvenlik başlıklarını da görmek için DNS, SSL ve HTTP Başlık Denetimi aracını kullanın.
Sıkça sorulan sorular
MX kaydı nedir?
MX (Mail Exchanger) kaydı, alan adınıza gönderilen e-postanın hangi sunucuya teslim edileceğini söyleyen DNS kaydıdır. Her kaydın bir öncelik değeri vardır; gönderen sunucu önce en küçük değerli sunucuyu dener, ulaşamazsa sıradakine geçer.
E-postalarım neden spam klasörüne düşüyor?
En sık nedenler: SPF kaydının olmaması ya da gönderen sunucuyu içermemesi, DMARC kaydının bulunmaması, gönderen IP adresinin ters DNS (PTR) kaydının olmaması ve IP'nin kara listeye girmiş olmasıdır. Bu araç dördünü de denetler ve hangisinin eksik olduğunu gösterir.
Ters DNS (PTR) kaydını nasıl eklerim?
PTR kaydı alan adınızın DNS panelinden eklenmez; IP adresinin sahibi olan barındırma ya da internet sağlayıcısı tarafından tanımlanır. Sağlayıcınıza posta sunucunuzun adını (ör. mail.firmaniz.com) bildirip o IP için PTR kaydı isteyin; ardından o adın da aynı IP'yi gösteren bir A kaydı olmalıdır.
IP adresim kara listede çıktı, ne yapmalıyım?
Önce nedeni bulun: ele geçirilmiş bir e-posta hesabı, açık röle ya da sunucudaki zararlı yazılım istenmeyen posta gönderiyor olabilir. Sorunu giderdikten sonra ilgili listenin sitesinden kaldırma talebinde bulunun. Neden giderilmeden yapılan talepler kısa sürede yeniden listelenmeyle sonuçlanır.
Araç posta sunucuma bağlanıyor mu?
Hayır. Denetim yalnız herkese açık DNS sorgularıyla yapılır; posta sunucunuza bağlantı kurulmaz, e-posta gönderilmez ve alan adınız dışında bir bilgi istenmez.